De nieuwsbrief is een veel ingezet middel voor communicatie met relaties. Niet verwonderlijk. In rijm in deze periode: u laat graag af en toe van u horen, dan zit uw organisatie weer bij uw relaties tussen de oren en de mensen die uw website vinden wilt u ook graag binden. Periodiek even een mooie nieuwsbrief uitbrengen dus.
Hoe komt een nieuwsbrief tot stand?
Per organisatie is de workflow anders. Die workflow is niet altijd expliciet uitgewerkt. Het zijn gewoon logische stappen die je zet:
- Bepalen onderwerpen
- Verzamelen materiaal
- Schrijven nieuwsberichten
- Maken afbeeldingen bij elk bericht
- Review & aanpassingen tot akkoord
- Testverzending & finetunen
- Verzending aan mailinglijst
Blij dat het weer gelukt is. Onze relaties hebben de nieuwsbrief. En dan: “Oeps, we zijn een stap vergeten.” Waar komen de bezoekers terecht vanuit de ‘Lees meer’ bij elk bericht? Is daar daadwerkelijk meer te lezen? Is die webpagina up-to-date?
Wat zijn uw ervaringen met de workflow van de nieuwsbrief?
Hi Mary, de vergeten stappen bij een nieuwsbrief zijn inderdaad cruciaal. Maar ook het afstemmen intern van de content kan soms een uitdaging zijn. Ik herinner me hoe een collega van mij ooit ‘ontplofte’ omdat hij de omschrijving van zijn project in een nieuwsbrief benedenmaats en ondergewaardeerd vond. Het waren maar een paar onschuldige regels in de introtekst, die door de hoofdredacteur goedbedoeld was opgesteld, maar toch…
Kortom, review en aanpassingen tot akkoord moet soms verder gaan dan degene die de eindredactie van de nieuwsbrief verzorgt.
Groet, Brian
Goed punt Brian. Dank je wel voor je reactie.
Iedereen kent ook het verschijnsel dat bij het doorvertellen van een verhaal de inhoud verandert. Evenzo kan in de verschillende stappen tot Review de inhoud van een bericht wezenlijk veranderen. In de stap Review kun je dit nog rechttrekken door interne afstemming met de betrokken medewerker (de inhoudsdeskundige of ‘contenteigenaar’).